今天碰到个客户拿笔记本过来，说键盘鼠标都坏了。我插外置键盘鼠标，发现鼠标还可以用，进到设备管理器里边看到键鼠的驱动都有黄色叹号，删除重新加载试了一下，发现外置键盘也能用了。但是笔记本的键盘和触摸板依旧无法使用。网上看了一下，发现和之前发过的光驱黄色叹号的问题有点类似。都是注册表的问题。
运行 regedit 打开注册表
定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
删除UpperFilters项，卸载设备，重新启动。
然后设备管理器里变成：代码 10：该设备无法启动
定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
添加字符串UpperFilters项，内容是kbdclass，卸载设备，重新启动。
鼠标也是一样，打开注册表
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
同样方法处理字符串UpperFilters项，内容是mouclass，卸载设备，重新启动。
注意：
如果键盘鼠标都无法使用的话，可以用PE加载注册表，然后进行修改。
如果鼠标可以用的话，可以利用 Windows\system32\osk.exe 这个模拟键盘。